Vaše práva zo zákonnej zodpovednosti za vady
Pri spotrebiteľskom nákupe vám patria zákonné práva pri vadnom tovare. Zodpovedá zaň predávajúci AktivA Trade s. r. o. Zákonná ochrana platí nezávisle od prípadnej dobrovoľnej obchodnej záruky výrobcu.
Nasleduje úplné harmonizované oznámenie Európskej únie v slovenskom jazyku. Kliknutím na obrázok prejdete na podrobné informácie portálu Vaša Európa.
Otvoriť oznámenie v plnom rozlíšení · Podrobnosti o zákonnej záruke na portáli Vaša Európa
Čo robiť pri vade tovaru
Ak tovar nezodpovedá opisu alebo nefunguje tak, ako má, kontaktujte nás na eshop@salex.sk alebo +421 940 735 395. Uveďte objednávku, výrobok a opis vady. Nákup možno preukázať napríklad potvrdením objednávky, faktúrou alebo výpisom o platbe.
Pri spotrebiteľskom nákupe zodpovedáme za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania. Zákonné práva zahŕňajú bezplatnú opravu alebo výmenu a za stanovených podmienok zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy s vrátením peňazí. Po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti predlžuje o 12 mesiacov; toto predĺženie sa uplatní raz.
Dobrovoľná obchodná záruka, ak je pri konkrétnom výrobku poskytnutá, tieto zákonné práva neobmedzuje. Označenie GARAN v harmonizovanom oznámení vysvetľuje tento typ záruky; samotné oznámenie neznamená, že je taká záruka poskytovaná ku každému výrobku SaleX.